Chess in Business - GF

Fernando Quintero habla pausadamente y en voz baja. Pero en cada una de sus ejecutorias se nota un gran dinamismo y un carácter firme que son producto de una aguda capacidad analítica y una sólida disciplina personal.

¿Cómo es su estilo gerencial?

Me parece importante escuchar las opiniones de los demás y creo que hay que hacer todo lo posible por buscar consensos, pero en últimas soy yo quien toma las decisiones finales.

Además, soy un convencido del poder de los números hablan por sí solos y me gusta hacer análisis profundos de lo que dicen. Sin embargo, hay que ir más allá de las finanzas, se deben hacer análisis complejos, holísticos; siempre se deben tener en cuenta las demás variables, los asuntos relacionados con la tecnología, los recursos humanos y los temas comerciales.

¿Tiene usted alguna herramienta gerencial preferida?

El Balanced Score Card de Kaplan y Norton. Es un instrumento muy útil a la hora de convertir las estrategias en planes de acción , y éstos en resultados concretos. Mediante los indicadores que miden el desempeño se puede hacer un seguimiento frecuente, claro y preciso de las diversas gestiones.

Estoy convencido, por mi experiencia profesional de 25 años, que la clave del éxito reside en hacerle seguimiento detallado y continuo a los proyectos.

¿Cómo distribuye su tiempo?

Dedico una tercera parte de mi agenda a definir cómo va a ser nuestro negocio del futuro, una tercera parte a hacerle seguimiento a los planes que se están ejecutando en la actualidad, y una tercera parte desarrollando nuevos productos y servicios.

Vale la pena defender a toda costa el tiempo para lo personal y para la familia, por ningún motivo se debe sacrificar este tiempo sagrado que es indispensable para tener una vida equilibrada.

¿Qué busca al momento de seleccionar a sus colaboradores directos?

En adición a sus competencias técnicas, lo importante es que sean personas confiables , íntegras. En las entrevistas indago mucho acerca de su vida personal, de sus familias, del uso de su tiempo libre y de otros intereses que tengan.

¿Cuáles son las principales lecciones que ha aprendido de sus errores y de sus aciertos?

Hay que estar muy encima de los resultados del área comercial, de lo que sucede en el mercado, de lo que hace la competencia. Por ejemplo, creo que es indispensable tener a diario un buen informe analítico de las ventas.

He aprendido también que es crucial que cada función de la empresa, y cada persona, tengan unas metas específicas muy claras. Y por último he llegado a la conclusión de que una buena administración es un sistema de pesos y contrapesos que hay que comprender y respetar.

¿Qué le aconseja a un joven profesional que está comenzando su carrera?

Que lea mucho, que disfrute leer, que aprenda de historia, que cultive una vasta cultura, que esté enterado de lo que pasa en la actualidad de Colombia y del resto del mundo. Y le recomiendo aplicar la tradicional fórmula para obtener logros valiosos: que trabaje todos los días, todo el día.

¿Qué cambios deben hacer las universidades que están preparando a los empresarios del futuro?

Deben desarrollar una formación más amplia, no quedarse solo en la parte técnica, tienen que enseñar más humanidades. Y tiene que ser más creativas para estimular y emocionar a sus alumnos en su proceso educativo.

¿Cuál es su definición personal de liderazgo?

Un líder es una persona que inspira con su ejemplo, que señala el camino a seguir y remueve los obstáculos para poder avanzar por ese camino.

¿A cuáles líderes admira y porqué?

A Martín Lutero por el trascendental impacto de sus ideas. A Bill Clinton porque creó un modelo de desarrollo sostenible incorporando no solo las necesidades de las empresas sino los intereses del resto de la sociedad.

De Colombia, en el plano político, a Carlos Lleras Restrepo por su conocimiento del país, su honestidad y sus valiosos aportes a la institucionalidad. Y en el campo empresarial, a Don Carlos Pacheco ( fundador y cabeza del Grupo Colpatria) porque ha demostrado que en el país sí es posible hacer cosas grandes a punta de solo trabajo.

HOJA DE VIDA

RASTRO. Fernando Quintero nació en Pasto. Es Administrador de Empresas del CESA, con una Maestría en Estudios Políticos y una Especialización en Opinión Pública de la Universidad Javeriana. Comenzó su carrera en Caracol - Radio y Televisión, y en 1983 se vinculó a Seguros Colpatria en el área financiera. Con excepción de un año en el que trabajó en Laboratorios Abbot, ha estado vinculado al Grupo Colpatria - en el Banco, en la Corporación de Ahorro y Vivienda y en sus actividades aseguradoras. En la actualidad, Quintero es presidente de la Unidad de Inversión Colpatria ( Seguros, Capitalizadora, Salud Prepagada y Administradora de Riesgos Profesionales), organización que genera 800 mil millones de pesos anuales.